Pristatymas

K: Kokius pristatymo būdus siūlote ir kuo jie skiriasi?

A: Yra 4 pristatymo būdai:

Standartinis – Pristatome kuo pigiau. Šis būdas paprastai taikomas siunčiant padėklus, tačiau jis gali būti taikomas ir siuntų gabenimui. Gausite siuntos sekimo numerį arba apytikslę pristatymo datą. Tai labiausiai paplitęs siuntimo būdas.

Express – Pristatome kuo greičiau. Šis būdas paprastai naudojamas siuntų gabenimui, tačiau jis taip pat gali būti naudojamas padėklų gabenimui. Mūsų patikimi tiekėjai yra DPD, DHL, UPS, TNT (FedEx).

Padėklų siuntimas su sekimo numeriu – Pristatome kuo patikimiau. Pasikliaujame tokiais nusistovėjusiais tiekėjais kaip "DB Schenker" ir "Dachser", kurie yra išbandyti ir patikrinti laiko.

Savarankiškas paėmimas – Mes nepristatome. Vietoj to, jūs atvykstate pas mus atsiimti užsakymo arba siunčiate savo pristatymo įmonę, kad jį pasiimtų.

 K: Kaip galiu sekti savo užsakymą?

A: Jei gavote sekimo numerį, tiesiog juo pasinaudokite. Jei ne, susisiekite su vadybininku ir pasiteiraukite apie užsakymo statusą. Taip pat galite patikrinti užsakymo būseną savo paskyroje, skiltyje "Mano užsakymai".

Laukiama – Užsakymas gautas, šiuo metu apdorojamas ir laukia tolesnių veiksmų arba patvirtinimo.

Vykdoma – Užsakymas patvirtintas. Vienas ar daugiau užsakymo elementų šiuo metu nėra sandėlyje. Aktyviai dirbame, kad įsigytume reikiamų prekių užsakymui užbaigti, ir jį įvykdysime, kai tik prekės bus sandėlyje.

Paruošta išsiųsti  – Visos užsakyme nurodytos prekės yra mūsų sandėlyje ir rezervuotos jums. Prekės paruoštos išsiuntimui. Susisiekite su vadybininku, kad paprašytumėte išsiųsti prekes ir gautumėte sąskaitą faktūrą.

Atlikta – Išsiuntėme jums sąskaitą faktūrą, o jūsų prekės jau pakeliui arba saugiai saugomos jūsų sandėlyje.

Atšauktas – Vadybininkas atšaukia visus jūsų užsakymo produktus.

K: Kiek laiko trunka pristatymas?

A: Paprastai jūsų užsakymas pristatomas per 1-3 dienas Baltijos šalyse ir 5-10 dienų visoje Europoje.

K: Kiek kainuoja pristatymas?

A: Pristatymo kaina apskaičiuojama atsižvelgiant į įvairius veiksnius, pavyzdžiui, siunčiamų prekių svorį ir tūrį, atstumą tarp pradinės ir galutinės vietos, transportavimo būdą ir visas reikalingas papildomas paslaugas ar mokesčius. Jums pateikus užsakymą, paprašysime pirmaujančių logistikos bendrovių pateikti pasiūlymus ir pagal jūsų pageidavimus pasirinksime tinkamiausią. Tada pasiūlysime jums pasiūlymą.

Toliau rasite apytikslę pristatymo kainą.

 

Padėklų gabenimas. Kainos Europoje

* Kitos šalys skaičiuojamos atskirai                                                             

Siuntinių gabenimas. Kainos Latvijoje

* Aizkraukle, Aluksne, Balvi, Bauska, Cesis, Daugavpils, Dobele, Gulbene, Jelgava, Jekabpils, Jurmala, Kraslava, Kuldiga, Liepaja, Limbazi, Ludza, Madona, Ogre, Preili, Rezekne, Saldus, Talsi, Tukums, Valka, Valmiera, Ventspils
**Adazu, Babites, Baldones, Carnikavas, Garkalnes, Krimuldas, Malpils, Marupes, Olaines, Ropazu, Salaspils, Salukrastu, Siguldas, Stopinu, Sejas, Kekavas municipality
 

Siuntinių gabenimas. Kainos Europoje

Zone 1 - Austria, Slovakia, Czech Republic, Poland, Germany, Romania, Bulgaria
Zone 2 - Croatia, Belgium, Netherlands, Switzerland, Slovenia
Zone 3 - Denmark, France, Sweden, Ireland and Northern Ireland, Luxembourg, Italy, United Kingdom
Zone 4 - Spain, Finland, Norway, Greece, Portugal, Bosnia and Herzegovina, Serbia

* Papildomas mokestis už muitinės paslaugas siunčiant į Norvegiją 25 EUR, į Šveicariją ir Ukrainą 18 EUR, į Jungtinę Karalystę 6,90 EUR
** Papildomas mokestis už siuntas, kurių pristatymo adresas yra Kretos sala 7 EUR, į Graikijos salas 17 EUR

 

Klausimas: Ar yra koks nors MOQ užsakymui atlikti?

A: MOQ (minimalaus užsakymo kiekio) nėra. Suprantame, kad kartais tai gali būti nepatogu mūsų klientams, todėl patys nenustatome jokių MOQ užsakymo sumų. Tačiau tiekėjas gali pateikti tokias sąlygas, kuriose yra nurodyti konkretaus gaminio MOQ, ir yra du variantai: arba šią prekę galima užsakyti atidarius pakuotę, už tai imamas papildomas mokestis ("Ledvance", PHILIPS), arba jos negalima užsakyti mažesniu nei tam tikras kiekis.
 

K: Ar siūlote nemokamą pristatymą?

A: Ne. Mūsų kainodaros b2b politika - mes siūlome jums tokią mažą kainą, kad negalime užtikrinti nemokamo pristatymo.

 

K: Ar siunčiate tarptautiniu mastu?

A: Siunčiame visame pasaulyje į šalis, į kurias Europos Sąjunga leidžia importuoti prekes.
 

 
K: Kada bus išsiųstas mano užsakymas?

A: Gauti užsakymai gali būti išsiųsti tą pačią arba kitą darbo dieną (išskyrus šeštadienį, sekmadienį ir švenčių dienas Latvijoje), jei gautas mokėjimas (įskaitant skolas) ir visos užsakymo prekės yra sandėlyje.
 

 
K: Kaip sprendžiami pristatymo vėlavimo atvejai?

A: Jei pastebėjote, kad siunta vėluoja, galite susisiekti su savo vadovu, kuris informuos jus apie vėlavimo priežastį, pateiks atnaujintus terminus ir aptars tolesnius veiksmus situacijai išspręsti.

K: Ką daryti, jei mano užsakymas atkeliauja sugadintas arba nepilnas?

A: Žr. puslapį "Grąžinimas".